سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع

في TheMuslimCloset، نسعى جاهدين لضمان رضا عملائنا عن مشترياتهم. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فإننا نقدم سياسة استرجاع وفقًا للشروط التالية:

1. فترة الاسترجاع: يجب إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
2. حالة المنتجات: يجب أن تكون المنتجات المُعادة غير مستخدمة، وبجميع العلامات الأصلية ومعبأة في تغليفها الأصلي.
3. تكاليف شحن الإرجاع: يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع.
4. استرداد تكاليف الشحن الأصلية: لا يتم استرداد تكاليف الشحن الأصلية المدفوعة عند الشراء.
5. معالجة الاسترداد: بعد استلام المنتج المُعاد وفحصه، سيتم معالجة عملية الاسترداد. وسيتم رد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية.

لبدء عملية الاسترجاع، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني: support@themuslimcloset.com.

سيتم إرجاع المنتجات إلى مستودعنا في كندا.

بعد استلام وفحص المنتج المُعاد، سنقوم بمعالجة الاسترداد.

إذا كان لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة إضافية، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا.