سياسة الخصوصية
التخطي إلى المحتوى

سلة المشتريات

سلة مشترياتك فارغة

سياسة الخصوصية

 هذه السياسة الخصوصية تصف كيفية جمع متجرنا (الـ"الموقع", "نحن", "لنا", أو "نحن") لمعلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدام خدماتنا أو شراء منتجات من 3d973d-3.myshopify.com (الـ"الموقع") أو عند التواصل معنا بطريقة أخرى (جميعها بـ"الخدمات"). لغرض هذه السياسة الخصوصية، "أنت" و"لك" يعني أنت كمستخدم للخدمات، سواء كنت عميلًا أو زائرًا للموقع أو فرد آخر قمنا بجمع معلوماته وفقًا لهذه السياسة الخصوصية.

يرجى قراءة هذه السياسة الخصوصية بعناية. باستخدامك ولوصولك إلى أي من الخدمات، فإنك توافق على جمع واستخدام وكشف معلوماتك كما هو موضح في هذه السياسة الخصوصية. إذا لم توافق على هذه السياسة الخصوصية، فيرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.

التغييرات في هذه السياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة الخصوصية من وقت لآخر، بما في ذلك للانعكاس على التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر النسخة المعدلة من السياسة الخصوصية على الموقع، وسنحدث تاريخ "آخر تحديث" ونتخذ أي خطوات أخرى مطلوبة بموجب القانون المعمول به.

كيف نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية

لتقديم الخدمات، نقوم بجمع وجمعنا خلال الـ12 شهرًا الماضية معلومات شخصية عنك من مجموعة من المصادر، كما هو موضح أدناه. المعلومات التي نجمعها ونستخدمها تختلف حسب طريقة تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة المذكورة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، وتقديم الخدمات، والامتثال لأي التزامات قانونية ملزمة، وتنفيذ أي شروط خدمة ملزمة، وحماية أو الدفاع عن الخدمات، حقوقنا، وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها

تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "معلومات شخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد أو تتعلق أو تصف أو يمكن ربطها بك. تتضمن الأقسام التالية فئات وأنواع محددة من المعلومات الشخصية التي نجمعها.

المعلومات التي نجمعها مباشرة منك

قد تشمل المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة عبر خدماتنا:

  • تفاصيل الاتصال الأساسية بما في ذلك اسمك، عنوانك، رقم هاتفك، بريدك الإلكتروني.
  • معلومات الطلب بما في ذلك اسمك، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك.
  • معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان.
  • معلومات التسوق بما في ذلك العناصر التي تتصفحها، تضعها في عربة التسوق أو تضيفها إلى قائمة الرغبات.
  • معلومات دعم العملاء بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في التواصل معنا، على سبيل المثال، عند إرسال رسالة عبر الخدمات.

قد تتطلب بعض ميزات الخدمات منك تقديم معلومات معينة عن نفسك مباشرة. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، ولكن القيام بذلك قد يمنعك من استخدام أو الوصول إلى هذه الميزات.

المعلومات التي نجمعها من خلال الكوكيز

نحن أيضًا نجمع تلقائيًا معلومات معينة حول تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). للقيام بذلك، قد نستخدم الكوكيز، البكسلات والتقنيات المماثلة ("الكوكيز"). قد تشمل بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية الوصول إلى الموقع واستخدام حسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز، معلومات المتصفح، معلومات الاتصال بالشبكة، عنوان IP الخاص بك ومعلومات أخرى تتعلق بتفاعلك مع الخدمات.

المعلومات التي نحصل عليها من جهات ثالثة

أخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من جهات ثالثة، بما في ذلك من البائعين والمزودين الذين قد يجمعون المعلومات نيابة عنا، مثل:

  • الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
  • معالجو الدفع لدينا، الذين يجمعون معلومات الدفع (مثل حساب البنك، بطاقة الائتمان أو الخصم، عنوان الفوترة) لمعالجة دفعك من أجل تنفيذ طلباتك وتوفير المنتجات أو الخدمات التي طلبتها، لأداء عقدنا معك.
  • عند زيارتك لموقعنا، فتحك أو النقر على رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك، أو تفاعلك مع خدماتنا أو الإعلانات، قد نجمع تلقائيًا معلومات معينة باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت مثل البكسلات، الشواحن، مكتبات المطورين الثالثين، والكوكيز.

سيتم التعامل مع أي معلومات نحصل عليها من جهات ثالثة وفقًا لهذه السياسة الخصوصية. لسنا مسؤولين أو ملزمين بدقة المعلومات التي تقدم لنا من قبل جهات ثالثة ولسنا مسؤولين عن سياسات أو ممارسات أي جهة ثالثة. لمزيد من المعلومات، راجع القسم أدناه، مواقع الجهات الثالثة وروابطها.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

  • تقديم المنتجات والخدمات. نستخدم معلوماتك الشخصية لتوفير الخدمات لك لأداء عقدنا معك، بما في ذلك معالجة دفعاتك، تنفيذ طلباتك، إرسال الإشعارات إليك المتعلقة بحسابك، المشتريات، الإرجاعات، التبادلات أو المعاملات الأخرى، لإنشاء وصيانة وإدارة حسابك، لترتيب الشحن، تسهيل أي إرجاعات وتبادلات وتمكينك من نشر المراجعات.
  • التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال الرسائل التسويقية والإعلانية والترويجية عبر البريد الإلكتروني، الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات المنتجات أو الخدمات عليك. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات والإعلانات على موقعنا ومواقع الويب الأخرى بشكل أفضل.
  • الأمان والوقاية من الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للكشف عن التحقيق أو اتخاذ إجراءات بشأن أنشطة محتملة احتيالية أو غير قانونية أو خبيثة. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على بيانات تسجيل دخولك آمنة. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم، كلمة المرور، أو تفاصيل الوصول الأخرى مع أي شخص آخر. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم التنازل عنه، يرجى الاتصال بنا على الفور.
  • التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء لك وتحسين خدماتنا. هذا في مصالحنا المشروعة لتكون متجاوبًا معك، وتقديم خدمات فعالة لك، وحفظ علاقتنا التجارية معك.

الكوكيز

مثل العديد من المواقع، نستخدم الكوكيز على موقعنا. للحصول على معلومات محددة حول الكوكيز التي نستخدمها لتشغيل متجرنا مع Shopify، راجع https://www.shopify.com/legal/cookies. نستخدم الكوكيز لتشغيل وتحسين موقعنا وخدماتنا (بما في ذلك تذكر أفعالك وتفضيلاتك)، لتشغيل التحليلات وفهم تفاعل المستخدم مع الخدمات بشكل أفضل (في مصالحنا المشروعة لإدارة وتحسين وتحسين الخدمات). قد نسمح أيضًا لجهات ثالثة ومزودي الخدمات باستخدام الكوكيز على موقعنا لتخصيص الخدمات والمنتجات والإعلانات على موقعنا ومواقع الويب الأخرى بشكل أفضل.

تقبل معظم المتصفحات الكوكيز افتراضيًا، ولكن يمكنك اختيار ضبط متصفحك لإزالة أو رفض الكوكيز من خلال عناصر تحكم المتصفح. يرجى الأخذ في الاعتبار أن إزالة أو حظر الكوكيز يمكن أن يؤثر سلبًا على تجربتك كمستخدم وقد يتسبب في أن بعض الخدمات، بما في ذلك الميزات والوظائف العامة، تعمل بشكل غير صحيح أو لم تعد متاحة. بالإضافة إلى ذلك، قد لا يمنع حظر الكوكيز كيفية مشاركتنا للمعلومات مع جهات ثالثة مثل شركاء الإعلانات لدينا بالكامل.

كيف نكشف عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لجهات ثالثة لأغراض مشروعة وفقًا لهذه السياسة الخصوصية. تشمل مثل هذه الظروف:

  • مع البائعين أو الجهات الثالثة الأخرى التي تقدم خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة الدفع، تحليل البيانات، دعم العملاء، التخزين السحابي، الشحن والتسليم).
  • مع الشركاء التجاريين والتسويقيين، بما في ذلك Shopify، لتوفير الخدمات والإعلان لك. سيستخدم شركاؤنا التجاريون والتسويقيون معلوماتك وفقًا لإشعارات خصوصيتهم الخاصة.
  • عندما تطلب أو توافق على الكشف عن معلومات معينة لجهات ثالثة، مثل شحن المنتجات إليك أو من خلال استخدامك لعناصر الوسائط الاجتماعية أو تكاملات تسجيل الدخول، بموافقتك.
  • مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا الشركاتية، في مصالحنا المشروعة لتشغيل عمل ناجح.
  • في سياق معاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، للامتثال لأي التزامات قانونية ملزمة (بما في ذلك الرد على استدعاءات المحكمة، الأوامر القضائية المماثلة والطلبات)، لتنفيذ أي شروط خدمة ملزمة، وحماية أو الدفاع عن الخدمات، حقوقنا، وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

لقد كشفنا، خلال الـ12 شهرًا الماضية، عن الفئات التالية من المعلومات الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة (المشار إليها بـ*) عن المستخدمين للأغراض المذكورة أعلاه في "كيف نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية" و"كيف نكشف عن المعلومات الشخصية":

الفئة فئات المستلمين
  • الهويات مثل تفاصيل الاتصال الأساسية ومعلومات الطلب و الحساب المحددة
  • المعلومات التجارية مثل معلومات الطلب، معلومات التسوق ومعلومات دعم العملاء
  • النشاط عبر الإنترنت أو الشبكة المماثلة، مثل بيانات الاستخدام
  • البائعون والجهات الثالثة التي تقدم خدمات نيابة عنا (مثل مزودي خدمات الإنترنت، معالجو الدفع، شركاء التسليم، شركاء دعم العملاء ومزودي تحليل البيانات)
  • الشركاء التجاريون والتسويقيون
  • الشركات التابعة

لا نستخدم أو نكشف عن معلومات شخصية حساسة لأغراض استنتاج السمات عنك.


محتوى المستخدم المنشأ

قد تمكنك الخدمات من نشر مراجعات المنتجات ومحتوى آخر منشأ من المستخدم. إذا اخترت تقديم محتوى منشأ من المستخدم إلى أي منطقة عامة من الخدمات، فسيكون هذا المحتوى عامًا ويمكن الوصول إليه من قبل أي شخص.

لا نتحكم في من سيكون لديه الوصول إلى المعلومات التي تختار جعلها متاحة للآخرين، ولا يمكننا ضمان أن الأطراف التي لديها الوصول إلى هذه المعلومات ستحترم خصوصيتك أو تحافظ عليها آمنة. لسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان أي معلومات تجعلها متاحة علنًا، أو عن الدقة أو الاستخدام أو سوء الاستخدام لأي معلومات تكشف عنها أو تتلقاها من جهات ثالثة.

مواقع الجهات الثالثة وروابطها

قد يوفر موقعنا روابط إلى مواقع أو منصات عبر الإنترنت الأخرى التي تديرها جهات ثالثة. إذا تبعت الروابط إلى مواقع غير تابعة أو لا نتحكم بها، يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها وشروطها وأحكامها الأخرى. لا نضمن ولا نتحمل المسؤولية عن خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة على هذه المواقع. المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي الثالثة، قد تكون أيضًا مرئية لمستخدمي الخدمات الآخرين و/أو مستخدمي تلك المنصات الثالثة دون قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل جهة ثالثة. تضميننا لهذه الروابط لا يعني، بحد ذاته، المصادقة على المحتوى على مثل هذه المنصات أو أصحابها أو مشغليه، إلا كما هو مفصّل في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات ليست مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ولا نجمع علمًا أي معلومات شخصية عن الأطفال. إذا كنت الوالد أو الوصي على طفل قدم لنا معلوماته الشخصية، يمكنك الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المذكورة أدناه لطلب حذفها.

حتى تاريخ السريان لهذه السياسة الخصوصية، ليس لدينا معرفة فعلية أننا "نشترك" أو "نبيع" (كما هو محدد في القانون المعمول به) معلومات شخصية لأفراد دون سن 16 عامًا.

الأمان وحفظ معلوماتك

يرجى العلم أن لا تدابير أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا ضمان "الأمان المثالي". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء التحويل. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة للتواصل مع معلومات حساسة أو سرية إلينا.

كم المدة التي نحتفظ فيها بمعلوماتك الشخصية تعتمد على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، لتوفير الخدمات، الامتثال للتزامات قانونية، حل النزاعات أو تنفيذ العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.

حقوقك وخياراتك

حسب مكان إقامتك، قد تمتلك بعضًا أو كل الحقوق المدرجة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة وفي بعض الحالات، قد نرفض طلبك كما هو مسموح به بالقانون.

  • حق الوصول / المعرفة. قد يكون لديك حق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك التفاصيل المتعلقة بطرق استخدامنا ومشاركة المعلومات.
  • حق الحذف. قد يكون لديك حق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
  • حق التصحيح. قد يكون لديك حق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
  • حق النقلية. قد يكون لديك حق في استلام نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى جهة ثالثة، في ظروف معينة ومع استثناءات معينة.


  • تقييد المعالجة: قد يكون لديك الحق في طلب منا التوقف أو تقييد معالجة المعلومات الشخصية.
  • سحب الموافقة: حيث نعتمد على الموافقة لمعالجة معلوماتك الشخصية، قد يكون لديك الحق في سحب هذه الموافقة.
  • الاستئناف: قد يكون لديك الحق في استئناف قرارنا إذا رفضنا معالجة طلبك. يمكنك القيام بذلك بالرد مباشرة على رفضنا.
  • إدارة تفضيلات التواصل: قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك التراجع عن تلقيها في أي وقت باستخدام خيار التراجع المعروض في رسائلنا إليك. إذا تراجعت، قد نزال نرسل لك رسائل غير ترويجية، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو الطلبات التي قمت بها.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما أُشير إليه على موقعنا أو بالاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة أدناه.

لن نميز ضدك لممارستك لأي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى جمع معلومات منك للتحقق من هويتك، مثل بريدك الإلكتروني أو معلومات الحساب، قبل تقديم رد جوهري على الطلب. وفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل معتمد لتقديم الطلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول مثل هذا الطلب من وكيل، سنتطلب من الوكيل تقديم دليل على أنك أذنت له بالعمل نيابة عنك، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك مباشرة معنا. سنرد على طلبك في الوقت المناسب كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به.

 

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة أدناه. إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، حسب مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في استئناف قرارنا بالاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المذكورة أدناه، أو تقديم شكواك إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك.

المستخدمون الدوليون

يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بنقل وتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية خارج البلد الذي تعيش فيه، بما في ذلك الولايات المتحدة. تُعالج معلوماتك الشخصية أيضًا من قبل الموظفين ومزودي الخدمات الثالثين وشركائنا في هذه الدول.

إذا نقلنا معلوماتك الشخصية خارج أوروبا، سنعتمد على آليات النقل المعترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية للجنة الأوروبية، أو أي عقود مكافئة صادرة عن السلطة المختصة ذات الصلاحية في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يكن النقل إلى بلد تم تحديده أنه يوفر مستوى كافٍ من الحماية.

الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة حول ممارساتنا الخاصة بالخصوصية أو هذه السياسة الخصوصية، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على help@themuslimcloset.com